2021年内蒙古事业单位联合招聘考试《综合应用能力》真题精选汇总及答案【含解析】

资料简介

2021年内蒙古事业单位联合招聘考试《综合应用能力》真题精选汇总及答案【含解析】

一、综合应用能力

1． 网络购物作为全球电子商务发展的主要业态，经历了国际金融危机的考验，是全球成长性最佳的热点行业之一。根据中国“十二五规划”，扩大内需排在首要位置，网络购物是中国扩大内需的重要手段。网上零售商直接从供应商采购商品，通过网络向广大网络购物人群进行销售，消除了中间环节，极大地降低了供应商进入内需市场的投人成本。据统计，中国国内的网络购物交易额将近800亿美元，七年来都保持100%以上的增长，居世界第三：截至2014年上半年，已实现网络购物交易额1.85万亿元，超过美国，跃居世界第一。网络购物在具有了方便、快捷等优势的同时，又显示出了不能面对面挑选商品、付款交货，也不能面对面说理维权的另一面。经常网购的消费者们或多或少都有过买到假货、货不对板、无法退换也无法保修甚至硬生生被骗的尴尬经历，其中大多数消费者最后都选择了“忍”，主要原因是网购后想要维权实在太难。一方面的困难来源于网上卖场。仅仅是投诉到《中国消费者报》和《中国消费网》的网购消费者，就声称先后遭遇了“中关村在线”“七星购物”等知名购物网站的“品牌诱骗”，他们认为：一些骗子正是依托这些知名网站得手的，这些有声誉的卖场放任了行骗的小网站。众多网购遭骗的消费者都对一些知名网上卖场的主办者表示了极大的不满。湖北省某消费者给《中国消费网》来信说，“我认为中关村在线网站有纵容和伙同欺诈消费者的不良行为，应依法追究。理由是，为原称深圳永昌数码通讯、现称深圳鸿佳数码的网商打广告，给该公司标注四星级信誉，但该商家对消费者有欺诈行为时，该网站却不予查究，还继续在网站醒目位置向全国推荐。”对于一些网上卖场对网购消费者不负责任的行为，有关专家认为，根据《消费者权益保护法》第三十八条的规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”无赖式的“售后服务”在网站上也屡见不鲜。“反正你在南我在北，你在东我在西，你在电话那头着急、生气，我在电话这头一概不理。”这就是一些购物网站对消费者要求退换商品的态度。接照我国《民事诉讼法》的规定，提起诉讼必须有明确的被告，向有管辖权法院提出请求，否则诉讼程序无法启动。然而，网络购物的跨地域性和隐蔽性，使实际操作困难重重。一般消费者知道的可能只是一个银行账号和收款人，却无法查明这个账号背后的详细资料。并且按照我国民法规定“谁主张，谁举证”的举证责任分担原则，消费者想要保护自己的权益，必须提出完整的证据链，可是一旦涉及互联网，证据的取得和保全就存在很大难度。2014年3月15日实行的新《消费者权益保护法》增加了网购等非现场购物的信息披露制度。经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等真实、必要的信息。“信息披露制度的核心是保障消费者的知情权。”中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑认为，要求经营者提供经营地址、联系方式，有助于明确经营主体，解决非现场购物面临的突出问题。陈剑认为，在非现场购物的消费方式下，消费者面对的往往是经营者提供的图片、画面或者文字，很难预知商品有什么风险。“新修改的《消费者权益保护法》要求经营者把安全注意事项和风险警示告诉消费者，让消费者在购买商品前能全面、详尽、客观地了解其负面问题，据此进行分析和决策，实际是对消费者权益的一大保障。”