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2021年3月27日安徽省合肥市高新区管委会《申论》真题试卷及答案【含解析】
材料一
要完善共建共治共享的社会治理制度，实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。
细细观察，便能发现，整个小区提升改造的痕迹随处可见：门口公告栏内的通知单，一张又一张；工程项目材料样品展示区内的材料，有序陈列；热心居民与施工队交流不断······从“盼”到“改”，再到“100%”的民意，当深入叶青苑，我们看到的不仅是“旧改”带给小区的外在美颜，更是小区居民带给“旧改”的内在力量。
家住H市拱墅区叶青苑小区王阿姨，几乎每天都盼着老旧小区改造。因为在这个高楼拔地而起的时代，1999年建造而成的叶青苑，多少显得有些“落伍”。
家住H市拱墅区叶青苑小区王阿姨，几乎每天都盼着老旧小区改造。因为在这个高楼拔地而起的时代，1999年建造而成的叶青苑，多少显得有些“落伍”。
“你看，这些外墙都开裂了。”说罢，王阿姨还热情带着我们到近处观察。“靠墙的卧室，都不敢放衣柜，下雨就漏会烂掉。”墙面开裂、屋顶漏水、管道堵塞······虽然地理位置优越，但这些“通病”给居民带来了不少麻烦。
今年，叶青苑被确定为新一轮老旧小区改造对象。消息传来，小区“沸腾”了。“高兴啊，提升改造是好事，这意味着我们的梦想即将实现了。”回想当时，王阿姨仍满是喜悦。不仅是她，大多数居民也同样欢欣雀跃。
按照程序，从第一次征求意见到项目验收，共有11个流程。其中，征求民意，是老旧小区提升改造开始的第一个流程且有3次。这也意味着，征求意见就是改造能否顺利实施的最关键环节，一旦“众口难调”，势必无法顺利推进。
不过，这样的“担忧”在叶青苑不存在。因为有喜悦，有期盼，居民们动力十足。特别是，有着“5名业委会成员领衔”的叶青苑，以热情的态度、负责的精神高度配合小区的提升改造。5位成员中，有3位是80后，年轻的血液，给征求民意工作带来了新鲜力量。
“年纪小，做事不马虎，尽管白天上班，晚上都会加班加点发放意见书，还会给大家普及改造提升的补偿方案、标准等。”社区书记陈蕾至今还记得，在第一次征求民意时，仅用时5天，业委会就将全部205户居民意见收集汇总。
嘴巴甜、腿脚勤、心态好，业委会认真的态度除了让社区轻松不少，更是深深感染着小区的居民。不少热心居民自发组成“旧改服务队”，在空闲时帮助讲解政策，传递消息。
在小区居住了几十年，70岁的金师傅坦言从未感受过大家如此“团结一致”。“从改造开始，就不断有人上门替我们答疑解惑，也让我们就改造畅所欲言。”在金师傅看来，正是居民前所未有的热情以及所有流程的透明性，才让大家更加彼此信任。
“一开始也有担忧，怕居民们不能理解改造的具体事项，我们社区都做好了攻坚的准备，但随着工作深入，发现业委会和热心居民都能很好地为居民做好政策解释，还会帮忙化解矛盾，居民们都开开心心签了字。”陈蕾告诉记者，因为高度配合，在3次的征求意见环节，叶青苑都是100%通过。
百分百的民意，是叶青苑小区提升改造顺利推进的动力。如今的叶青苑，每一天都在发生着变化。居民渴求改造的初心，也必将推动叶青苑老旧小区提升改造工作再上新台阶。
陈启华介绍，为增强物业工作透明度，社区党委联合自治小组共同完善物业管理监督机制和考核办法，督促物业定期公开经费使用、工作进度等，街道也组织居民从五大方面32项工作对自治小组开展年底考评打分，“工作做得好不好，都由居民说了算。”陈启华说
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