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历年真题

【2023年·国家电网招聘考试】电信服务质量评判的标准是( )。

2024-05-24 12:54:09历年真题235 收藏
【2023年·国家电网招聘考试】电信服务质量评判的标准是( )。
A、网络性能质量
B、用户满意程度
C、服务性能质量
D、企业满意程度
【答案】B
【解析】电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,包括服务性能质量和网络性能质量。电信服务质量评判的标准是用户满意程度。故选B。


【2023年·国家电网招聘考试】电信服务质量评判的标准是(     )。
A、网络性能质量
B、用户满意程度
C、服务性能质量
D、企业满意程度
【答案】B
【解析】电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,包括服务性能质量和网络性能质量。电信服务质量评判的标准是用户满意程度。故选B。