历年真题

【2023年12月·云南省禄劝彝族苗族自治县村医】小王作为事业单位工作人员，每次听完服务对象反映的问题后，她总习惯于使用“您的意思是否是……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题。小王这样做的最大好处是（）。

2024-04-07 02:04:01历年真题204 收藏

【2023年12月·云南省禄劝彝族苗族自治县村医】小王作为事业单位工作人员，每次听完服务对象反映的问题后，她总习惯于使用“您的意思是否是……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题。小王这样做的最大好处是（）。A、引起服务对象及时的关注B、核实了信息的准确性C、贏得服务对象的尊重D、树立良好的服务形

A、引起服务对象及时的关注

B、核实了信息的准确性

C、贏得服务对象的尊重

D、树立良好的服务形象

【答案】B

【解析】对于事业单位工作人员而言，当面确认服务对象反映的问题的最大的好处是保证了信息的准确性。故选B。