2021年4月24日上午广东省考公务员面试真题（无领导小组讨论）

　　材料：

　　为了提高消费者的维权意识，提高商家的法律意识，营造良好的市场环境，现拟将以下几个典型案例制作成宣传片进行宣传。

　　案例一:健身房诱导顾客用网贷支付高额培训费，事前口头表示可以退款，事后不承认可以退款，消费者维权难。

　　案例二:老年人易受推销员诱导购买高额保健品，事后想退款，维权难。

　　案例三:电信公司设置虚假奖品，消费者为了中大奖拿手机充值大量话费，事后维权退款无果。

　　案例四:未成年人玩游戏用父母的账号充值，父母发现想要退款，平台不承认退款。

　　案例五:房地产公司实际交房与样板房所用材料装修不同，消费者与房地产公司多次交涉无果，无奈找消费者协会。

　　案例六:疫情期间，商家故意哄抬物价，口罩，蔬菜等生活必需品价格过高。

　　案例七:宠物店购买宠物回去没多久就得病甚至死亡，宠物店拒不承认是自身宠物有问题，是消费者自身问题。

　　案例八:扫码下单后快递丢失损坏，快递公司只赔偿一部分损失，消费者想要全额赔偿，但快递公司声明在《服务协议》中写了赔偿上限，消费者已经勾选确认。消费者则认为《服务协议》是默认勾选的，消费者并不知情，剥夺了消费者知情权。

　　案例九:去店里购买家具，送到的货却以次充好，甚至有些材料甲醛超标。

　　任务一:个人陈述选出3条最具有宣传意义的案例制作宣传片。

　　任务二:共同讨论选出3条最具有宣传意义的案例制作宣传片。

　　要求：

　　1.阅读材料和思考问题10分钟。

　　2.个人陈词按考号从小到大，每人3分钟。

　　3.小组成员就任务2进行讨论并达成一致意见，8—9人50分钟，6—7人40分钟。

　　4.按考号从大到小个人小结，每人2分钟。

　　最新遴选真题陆续发布中……欢迎前往【华扬笔试真题】【华扬面试真题】栏目查看海量真题资料~~

　　部分真题在【华扬笔试真题答案】【华扬面试真题答案】栏目已解析！